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Como baixar e abrir

O navegador e o Windows costumam avisar antes de abrir arquivos novos. É normal: siga os passos abaixo e em menos de um minuto está funcionando.

  1. Baixe pelo site

    Depois que o Pix é confirmado, entre em Minhas compras (precisa estar logado) e clique no botão verde Baixar do produto. Você pode baixar de novo quantas vezes quiser.

  2. Mande o navegador manter o arquivo

    Se o navegador disser que o download é suspeito ou que não pode ser feito com segurança, ele segura o arquivo até você confirmar. Escolha o seu navegador:

    1. Clique no ícone de downloads, a setinha no canto de cima à direita.
    2. No arquivo com aviso, clique na seta ou nos três pontinhos ao lado.
    3. Clique em Manter (pode aparecer como Fazer o download do arquivo suspeito).

  3. Se for .zip, extraia primeiro

    Arquivo terminado em .zip é uma pasta compactada. Clique nele com o botão direito, escolha Extrair tudo e depois Extrair. Abra a pasta nova que aparece. Se for .exe, pule este passo.

  4. Abra e passe pelo aviso do Windows

    Dê dois cliques no arquivo. Se aparecer a tela azul “O Windows protegeu o computador”, não feche: clique no texto pequeno Mais informações e depois no botão Executar assim mesmo, que só aparece depois disso.

    Se o Windows perguntar “Deseja permitir que este aplicativo faça alterações?”, clique em Sim. Pronto, é só aproveitar.

Dúvidas comuns

O botão Baixar não aparece

O Pix ainda não foi confirmado. Em Minhas compras, veja se o pedido está em “Aguardando pagamento” e abra o Pix para pagar. A confirmação costuma levar só alguns segundos.

Apaguei o arquivo ou troquei de computador

Sem problema. Entre com a mesma conta e baixe de novo em Minhas compras, quantas vezes precisar.

O antivírus apagou o arquivo

Alguns antivírus removem programas novos sem perguntar. Abra o antivírus, procure a área de “quarentena” ou “ameaças bloqueadas” e escolha restaurar ou permitir o arquivo. Depois baixe de novo, se precisar.

Funciona no celular ou no Mac?

Não. Arquivos .exe são programas para Windows: baixe e abra no computador.